Politique d’annulation des options d’achat

Chez The Healthy Cat, certaines commandes peuvent être effectuées sous forme d’achat unique ou d’abonnement avec livraisons récurrentes.

Abonnements

Lorsque vous choisissez une option d’abonnement, votre commande est renouvelée automatiquement selon la fréquence sélectionnée au moment de l’achat.

Le montant correspondant est prélevé automatiquement sur le moyen de paiement enregistré avant chaque nouvelle expédition.

Annulation de l’abonnement

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment avant le traitement de votre prochaine commande récurrente.

Une fois une commande déjà traitée ou expédiée, son annulation peut ne plus être possible. Dans ce cas, les conditions prévues dans notre Politique de remboursement s’appliquent.

Modification ou suspension

Selon les options disponibles dans votre espace client, vous pouvez également :

• modifier la fréquence de livraison ;

• reporter une prochaine commande ;

• suspendre temporairement votre abonnement ;

• mettre à jour vos informations de paiement ou de livraison.

Comment annuler

Vous pouvez gérer votre abonnement depuis votre espace client lorsque cette fonctionnalité est disponible.

Vous pouvez également nous contacter à :

thehealthycat.fr@gmail.com

Merci d’indiquer votre nom, prénom et numéro de commande afin que nous puissions traiter votre demande.

Nous faisons notre possible pour répondre sous 24 à 48 heures ouvrées.

Important

L’annulation d’un abonnement met fin aux futurs renouvellements. Elle n’annule pas automatiquement une commande qui a déjà été traitée, préparée ou expédiée.

Dernière mise à jour : août 2026.